سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على تقديم تجربة تسوق سلسة وسريعة، لذا نضع بين أيديكم تفاصيل الشحن والتوصيل لضمان وصول طلباتكم بكل دقة وأمان.
1. تكلفة الشحن
- يتم احتساب رسوم ثابتة للشحن بقيمة 28 ريال سعودي للطلب الواحد.
2. مدة التوصيل
- نسعى لتجهيز وتسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن.
- تستغرق عملية الشحن والتوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى (لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية).
3. شركة الشحن المعتمدة
- يتم شحن كافة الطلبات عبر شريكنا اللوجستي المعتمد: شركة سمسا (SMSA Express)، لضمان أعلى معايير الجودة والتتبع الدقيق لشحناتكم.
4. تتبع الشحنة
- بمجرد تسليم طلبك لشركة الشحن، سيتم تزويدك برقم تتبع خاص عبر (الرسائل النصية/البريد الإلكتروني)، لتمكينك من متابعة حالة الطلب عبر الموقع الرسمي لشركة سمسا.
5. ملاحظات هامة
- يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم التواصل بدقة لضمان وصول الشحنة في الوقت المحدد وتفادي أي تأخير.
- في حال وجود أي استفسار حول شحنتك، يسعدنا تواصلك مع فريق خدمة العملاء.
